Email: info@nodak.ir - Tel: 88015726


ایجاد نقشه‌ های دانش‌ آنتالوژی‌ مبنا برای کمک به مهندسی مجدد فرآیند

۲۸,مرداد,۱۳۹۶               بدون دیدگاه      

عنوان: ایجاد نقشه‌ های دانش‌ آنتالوژی‌ مبنا برای کمک به مهندسی مجدد فرآیند

قالب بندی: PDF

قیمت:


مقدمه:

مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار (BPR) به صورت بازاندیشی اساسی و طراحی ریشه‌ای فرآیندهای کسب و کار برای تحقق پیشرفت‌های چشمگیر در مقیاس‌های مهم و کنونی عملکرد از قبیل هزینه، کیفیت، خدمت، و سرعت تعریف شده است [۱۸]. با وجود انتظارات بالا برای پیشرفت‌های عملکردی ناشی از مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار برای سازمان‌ها، در بسیاری از موارد این مزیت‌ها محقق نشده و نرخ‌های بالای شکست (برای مثال ۷۰%) گزارش شده است [۲, ۵, ۲۷]. در مورد دلایل این شکست‌ها بحث‌هایی درگرفته است و چندین عامل در مورد چرایی عدم تحقق این مزیت‌ها خاطرنشان شده‌اند. یکی از این عوامل، تمرکز بر گام‌ها در فرآیند کسب و کار (مانند نمودارهای فرآیند کسب و کار) و نادیده گرفتن محیط انجام فرآیند است [۴۲]. سازمان‌ها در لحاظ کردن محیط با این چالش مواجهند که باید انواع خاصی از دانش را برای ذینفعان مرتبط آشکار سازند. با وجود ابزارهایی برای مدلسازی فرآیندهای کسب و کار، بسیاری از این ابزارها تنها از مدلسازی نموداری و محاسباتی پشتیبانی می‌کنند [۳۹]. هر چند این مدل‌ها برای درک فرآیندهای کسب و کار مفیدند اما برای شناسایی عوامل کاســـتی‌ها در فرایند کسب و کار، که یکی از وقت‌گیرترین مراحل مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار محسوب می‌شود، از تحلیل خودکار پشتیبانی نمی‌کنند [۱, ۳۹]. این تحقیق به مسائل مربوط به فقدان درک محیط فرآیند کسب و کار و خودکارسازی تعیین کاستی‌ها و ناهماهنگی‌ها می‌پردازد. فقدان درک محیط بیانگر نیاز به تلفیق مدل‌ها و تکنیک‌های مدیریت دانش است [۳]. یکی از این تکنیک‌های مدیریت دانش، که می‌تواند در این زمینه موضوعیت داشته باشد، نگاشت دانش است، زیرا نقشه‌های دانش را می‌توان برای چند منظور منجمله یافتن منابع دانش یا فرصت‌های خلق دانش، شناسایی تخصص ها و افزایش اشتراک‌گذاری دانش، و کمک به تعیین توانمندی‌های دانش موجود در سازمان [۹, ۳۷] و چگونگی تعامل آن‌ها به کار برد. با معرفی فرآیندهای کسب و کار و محیط با استفاده از نشانه‌گذاری رسمی می‌توان مسئله فقدان روش‌های خودکار را رفع کرد. کاستن این مسائل موجب بهبود تلاش‌های مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار می‌شود و نهایتاً به سازمان‌ها کمک می‌کند تا منفعت‌های پیش‌بینی‌شده را تحقق بخشند. در این مقاله از رویکرد علم طراحی‌[۱۹] برای ایجاد یک روش‌شناسی استفاده می‌کنیم که شماری از تکنیک‌های موجود را، مانند آنتالوژی‌ها و نقشه‌های دانش، به کار می‌گیرد و تضمین می‌کند که هم فرآیند و هم محیط آن را در هنگام انجام مهندسی مجدد توسط سازمان مدلسازی می‌شوند. همچنین روش‌شناسی مزبور، با استفاده از آنتالوژی معرفی‌شده رسمی که ارجاع خودکار را تسهیل می‌کند، سازوکار خودکاری را برای تحلیل این مدل‌های حوزه‌ای پیشنهاد می‌دهد. کاربردپذیری این روش‌شناسی با اعمال آن برای حوزه دانشگاهی نشان داده می‌شود. در بخش‌های زیر به توصیف مقالات مهندسی مجدد فرآیند کسب و کار، آنتالوژی و دانش پرداخته می‌شود. سپس روش‌شناسی توصیف و با استفاده از مطالعه موردی ارزیابی می‌گردد. آن‌گاه کاربردپذیری این روش‌شناسی برای این حوزه مورد بحث قرار می‌گیرد و نهایتاً نتیجه‌گیری و توصیه‌هایی برای جهت‌گیری‌های آینده این تحقیق ارائه می‌شود.

پیش نمایش مقاله ایجاد نقشه‌ های دانش‌ آنتالوژی‌ مبنا برای کمک به مهندسی مجدد فرآیند


دانلود ایجاد نقشه‌ های دانش‌ آنتالوژی‌ مبنا برای کمک به مهندسی مجدد فرآیند

حجم فایل:



پاسخ دهید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *